4 คำถามที่ต้องถามเมื่อสร้างแบรนด์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
ไม่ว่าจะเป็น บริษัท ขนาดใหญ่หรือธุรกิจขนาดเล็กการสร้างแบรนด์เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการตลาด
แบรนด์ของคุณสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณและบอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากคุณ
จากการสำรวจของ Nielson พบว่า 59% ของผู้บริโภคต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่จากแบรนด์ที่พวกเขาคุ้นเคย การสร้างแบรนด์องค์กรเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างและรักษาความไว้วางใจของลูกค้า
ไม่เพียงแค่นั้น แต่การสร้างแบรนด์ทางธุรกิจที่เหมาะสมยังสามารถนำไปสู่การเพิ่มยอดขายการอ้างอิงแบบปากต่อปากและการสนับสนุนสำหรับสิ่งที่คุณขาย
ต่อไปนี้เป็นคำถาม 4 ข้อที่จะถามและตอบเมื่อคุณสร้างแบรนด์:
1. คุณเป็นใคร
คุณไม่สามารถเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคน ในขณะที่คุณเติบโตแบรนด์องค์กรของคุณคุณต้องลดความเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ
หากลูกค้าของคุณรู้จักคุณสำหรับผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำข้อความเกี่ยวกับแบรนด์และกลยุทธ์แบรนด์ของคุณจะสะท้อนถึงสิ่งนั้น หากลูกค้าของคุณเห็นว่า บริษัท ของคุณเป็นนวัตกรรมและล้ำสมัย
ลองใช้ตัวอย่าง นักบำบัดความสัมพันธ์ที่ให้คำปรึกษาการแต่งงานจะเน้นกลยุทธ์การพัฒนาแบรนด์เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคู่สมรสไม่ใช่วัยรุ่นที่มีปัญหาหรือเจ้าของสัตว์เลี้ยงปลิดชีพ
2. พันธกิจของคุณคืออะไร
หนึ่งในองค์ประกอบแรกของการสร้างแบรนด์คือการกำหนดพันธกิจของคุณ พันธกิจของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ บริษัท ของคุณหลงใหลมากที่สุด
คำถามบางข้อที่คุณสามารถถามได้ในแบบฝึกหัดการสร้างแบรนด์ธุรกิจนี้ ได้แก่ :
•ทำไมคุณถึงอยู่ในธุรกิจ
•ลูกค้าของคุณต้องการอะไร?
•คุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?
•คุณเห็น บริษัท ของคุณกำลังจะไปในอนาคต?
•คุณมีปรัชญาหรือค่านิยมพื้นฐานอะไรบ้างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
ดูคำแถลงพันธกิจของ Nike แม้ว่าคุณจะคุ้นเคยกับสโลแกน “Just Do It” ของพวกเขามากที่สุดนี่คือพันธกิจของพวกเขา “นำนวัตกรรมและแรงบันดาลใจมาสู่นักกีฬาทุกคนในโลก”
พันธกิจของคุณจะมีผลกับทุกสิ่งตั้งแต่สโลแกนและโลโก้ของคุณไปจนถึงน้ำเสียง
3. ข้อความแบรนด์ของคุณคืออะไร
เมื่อคุณสร้างแบรนด์สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้นด้วยข้อความแบรนด์ของคุณ ข้อความแบรนด์ของคุณสามารถถูกนำไปใช้กับข้อเสนอที่มีคุณค่าและเนื้อหาของคุณ
การส่งข้อความของแบรนด์เป็นสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจและชักชวนให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ
MailChimp มีข้อความแบรนด์สามคำง่ายๆ: ส่งอีเมลที่ดีกว่า ตรงและบอกคุณถึงสิ่งที่คุณคาดหวังได้หากพวกเขาใช้บริการของพวกเขา
ลองใช้นักบำบัดความสัมพันธ์เป็นตัวอย่างอีกครั้ง เขาหรือเธออาจสร้างข้อความแบรนด์ที่เป็นตัวหนาและตรงใจ: ช่วยชีวิตสมรสของคุณ หรือเขาหรือเธออาจมุ่งเน้นไปที่ความเห็นอกเห็นใจและการฟังและสร้างข้อความเกี่ยวกับแบรนด์: ฉันอยู่ที่นี่สำหรับคุณทั้งคู่
4. กลยุทธ์แบรนด์ของคุณคืออะไร
กลยุทธ์ตราสินค้าของคุณอ้างอิงถึงอย่างไรอะไรที่ไหนเมื่อใดและกับใครที่คุณส่งข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
ขั้นแรกคุณต้องกำหนดเป้าหมายโดยรวมของคุณเมื่อมันมาถึงการสร้างแบรนด์องค์กรของคุณ คุณกำลังพยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่หรือขโมยส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่งหรือไม่?
รวมอยู่ในกลยุทธ์แบรนด์ระยะยาวของคุณ:
•สิ่งที่คุณสื่อสารเช่นโลโก้สโลแกนและภาษาในสำเนาเว็บไซต์
•ที่คุณโฆษณา คุณใช้ Google AdWords, การตลาดโซเชียลมีเดีย, โบรชัวร์, ที่พักพิงโฆษณาหรือไม่
•วิธีที่คุณจะเข้าถึงลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการขายโฆษณาทางอีเมลรายสัปดาห์หรือการแข่งขันตามฤดูกาลเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ
การสร้างแบรนด์องค์กรเป็นกระบวนการ
มันไม่ง่ายเลยและมันจะไม่เกิดขึ้นข้ามคืนหรือแม้แต่ในอีกไม่กี่เดือน อย่างไรก็ตามความพยายามอย่างต่อเนื่องอาจส่งผลให้ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณเพิ่มโอกาสในการขายและยอดขายและความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
